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携帯でメールが受信できない場合
| 携帯で[Active!mail]にログインはできるが、受信箱が表示されない場合 |
| ・原因及び対応 その１ ・原因及び対応 その２ |
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原因及び対応 その１
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■原因
受信箱のメール件数が多すぎる。
受信箱のメール件数があまりに多く、表示の処理が追いつかない場合があります。
（これは携帯に限らず、パソコンでの利用時にも起こりま）
■対応
以下何れかをＰＣで作業しましょう。
※トラブルを防ぐためにも、定期的に受信箱のメールの整理をお願いします。
●その１：メールを削除する
PC教室のパソコンから「nPOP」というメールソフトを使って不要なメールを一気に削除しましょう。
「大量メールの削除方法」 ※参考：Macから行う場合
●その２：メールを整理する
メールを削除したくない場合は、フォルダを作成しメールを整理しましょう。
「メールを整理する（フォルダの作成方法）」 |
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原因及び対応 その２
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■原因
Active！mailの設定の問題。
携帯で利用するための設定に問題があります。
■対応
PCより、Acive！mailにログインし、「オプション」を開きます。
モバイル設定の「キャリア設定」を「自動」に変更してみましょう。
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