１．はじめに

［Active！mail］にログインしようとすると、「タイムアウトになりました。～」とメッセージが出てしまう場合。
　

この場合、以下２つの原因が考えられますので対処してください。

２．原因その１（PCの時刻設定）

パソコンの時刻がずれている可能性があります。時刻設定画面にて、正しい時刻に設定してください。

※Windowsの場合、タスクトレイの時計をダブルクリックすることで「時刻画面」が表示されます。
　　

３．原因その２（Cookieの設定）

Internet Explorerにて、Cookieの設定が無効になっている可能性があります。
以下の手順でログインに必要なCookieの設定を行って下さい。

１．IEの「ツール」メニューから「インターネットオプション」をクリック。
２．「プライバシー」タブに移動し、画面中の「詳細設定ボタン」をクリック。
３．「プライバシー設定の詳細」画面にて、以下のように設定し「ＯＫ」をクリック。
　　　　●Cookieを上書きする：チェック。
　　　　●ファーストパーティの～：受け入れるにチェック。（または「ダイアログを表示する」）
　　　　●サードパーティの～：受け入れるにチェック。（または「ダイアログを表示する」）
　　

４．念のため「全般」タブより「cookieの削除」をクリックし、cookieの削除も行ってください。
　　

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